Verzending & Retouren

Bij Medical Spare Parts hebben we de overtuiging dat elk ontvangen pakketje als een cadeautje moet voelen, zelfs in de B2B markt.
Een goede en snelle bezorging staat hierbij uiteraard centraal! Om dit zo soepel mogelijk te laten lopen, zijn we de samenwerking met PostNL aangegaan voor het bezorgen van de door u bestelde artikelen.

Hierdoor kunnen we u de belofte doen dat wanneer u op werkdagen besteld voor 15:00, uw pakket binnen twee werkdagen in huis is. Wanneer u in het weekend besteld, zal uw pakket op dinsdag bezorgt worden. Hieronder een kort overzicht.

 

Track & Trace

Al onze verstuurde pakketten zijn te volgen via het Track & Trace systeem van PostNL, genaamd mijnpakket.
U ontvangt uw track & trace link per email samen met de pakbon en deze is ook nog eens terug te vinden in uw account dashboard.
Ook worden al onze pakketten aangetekend verstuurd en wordt het pakket enkel afgeleverd op het opgegeven adres en is een handtekening vereist.

Retouren

In het onfortuinlijke geval dat de bestelde goederen niet naar verwachting zijn en u deze wenst te retourneren dan kan dat uiteraard zoals wettelijk geregeld binnen het herroepingsrecht. U heeft tot 14 dagen na ontvangst de tijd om de bestelling naar ons te retourneren zonder opgaaf van een reden. Wij vragen u vriendelijk in dit geval ons een email te sturen naar verkoop@medicalspareparts.com om de retourzending bij ons te melden, zodat we hiermee rekening kunnen houden. Indien u de bestelling volledig terugstuurd, storten wij het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug. Stuurt u slechts een deel van de bestelling terug dan worden de verzendkosten niet terugbetaald.

De kosten van retourzendingen zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om het pakket via PostNL te retourneren. Kosten hiervoor zijn € 6,75 indien u het pakket online aanmeld via postnl.nl of € 7,25 indien u dit bij een pakketpunt aanmeld.

 

Vragen? Bel ons op +31880531000

Heeft u nog meer vragen met betrekking tot het verzenden of retour sturen van uw pakketten van/naar Medical Spare Parts? Onze medewerkers van de klantenservice staan u graag te woord! U kunt ook mailen naar klantenservice@medicalspareparts.com

Maandag t/m Vrijdag: 08:00-17:00